Em 9 de maio, o Tripadvisor publicou os resultados de um relatório que analisa as tendências dos usuários na Austrália, Japão, Cingapura, Reino Unido e Estados Unidos para o período de junho a agosto de 2023. Segundo o documento, 95% dos entrevistados planejam viajarão a mesma quantia este ano (42%) ou mais (53%) em 2022. Além disso, 55% afirmam que vão gastar mais dinheiro do que no ano passado, um número interessante se levarmos em conta a inflação que afeta a economia mundial .
As crianças fazem uma viagem. Além disso, o relatório indica que os usuários jovens estão mais ansiosos para viajar do que outras faixas etárias. Nesse sentido, 49% dos ‘genzers’ e 31% dos ‘millennials’ afirmam querer viajar neste verão. Por outro lado, dois dos dez destinos que serão mais visitados – Barcelona em quinto lugar – estão nos Estados Unidos: Nova York e Orlando. Talvez por isso, o Airbnb comunicou no dia 24 de maio algumas novidades sobre sua política antipartidária para os próximos feriados nos Estados Unidos.
Próximos feriados nos EUA. No documento intitulado ‘Repressão anti-festas nas férias de verão’, o Airbnb descreve as regras nos Estados Unidos para reduzir o risco de “festas não autorizadas e perturbadoras” nos “fins de semana de férias” do Dia da Lembrança e no dia 4 de julho. O Dia da Lembrança é comemorado em 29 de maio para homenagear os soldados americanos mortos em ação, e 4 de julho é o Dia da Independência dos EUA.
Reservas de alto risco. De acordo com o texto, o sistema anti-festas previsto para aquelas datas vai monitorizar os pedidos dos hóspedes, classificando as tentativas de reserva de uma ou duas noites como de “alto risco”, inviabilizando mesmo as referidas reservas em determinados casos. Para isso, o Airbnb analisará, “entre outras considerações”, o histórico de avaliações de cada hóspede, identificando o número de avaliações positivas e negativas, bem como o momento em que a reserva foi feita: de última hora, com antecedência, etc.
Entregue, vizinho. Por outro lado, o Airbnb pede a colaboração da vizinhança, incentivando os vizinhos a “relatar qualquer preocupação por meio da linha de suporte à vizinhança 24 horas por dia, 7 dias por semana”. É um canal criado para que moradores próximos à casa alugada possam entrar em contato com o escritório em caso de emergência, como “uma festa realizada em uma casa que se acredita estar cadastrada no Airbnb”. O texto indica que as denúncias sobre as partes serão encaminhadas ao departamento de segurança, onde ele ficará encarregado de tomar providências rapidamente caso haja, de fato, um incidente.
Sensores de ruído. Além disso, a empresa liderada por Brian Chesky relata a possibilidade de oferecer um sensor de ruído gratuito para hosts dos EUA. É um dispositivo desenvolvido pela NoiseAware que permite medir o som tanto no interior da casa como no terraço ou jardim da mesma. O método é simples, pois os hosts podem verificar o nível de ruído por meio de um aplicativo móvel.
Por fim, o texto indica que o Airbnb vai instar os hóspedes a aceitar a política antipartidária da empresa. Caso as regras não sejam cumpridas, a empresa retirará os convidados da plataforma.
Menos festas por três anos. Segundo o Airbnb, essas medidas foram testadas em um teste piloto realizado no ano passado durante o Remembrance Day, com resultados tão bons que foi aplicado semanas depois, em 4 de julho. Além disso, a empresa afirma que após a aplicação de sua política antipartidária global em agosto de 2020, as reclamações por esse motivo foram reduzidas em 55% ao ano em todo o mundo.
O teste do algodão. A Airbnb tem sido alvo de muitas críticas nos últimos anos devido às consequências do seu modelo de negócio nos espaços onde atua. O acelerado processo de gentrificação do qual faz parte tem afetado seriamente as cidades e alimentado a crise habitacional que se vive atualmente em todo o mundo. Nesse sentido, soube-se recentemente que o Consell de Mallorca pretende penalizar a Airbnb com uma multa entre 125.000 e 400.000 euros por não retirar os anúncios de casas multifamiliares que funcionavam como casas turísticas sem licença em Palma de Mallorca.
O outro lado da moeda. De acordo com a conta do Diario de Mallorca, a empresa de Brian Chesky apresentou várias alegações de que o Consell derrubou. Assim, a política antipartidária da Airbnb é mesmo uma medida que procura garantir a continuação da sua atividade apaziguando os vizinhos, bem como dissimulando um serviço cujas consequências são graves para os bairros em que operam. De fato, em cidades como Atenas, movimentos sociais altamente organizados já se articulam contra o Airbnb, empresa que obteve um lucro líquido de 1.763 milhões de euros em 2022.
Imagem: Braden Collum / Unsplash
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