Durante muito tempo, um dos serviços em nuvem oferecidos pelo Google era o armazenamento ilimitado. Não era barato e era voltado apenas para clientes corporativos, mas era uma opção para pessoas (ou empresas) que estavam dispostas a pagar muito dinheiro em troca de esquecer as limitações.
O Google vem eliminando gradativamente esse plano há mais ou menos um ano, o que por si só é frustrante: se soubessem que não iria continuar, talvez muitos clientes tivessem procurado uma alternativa para não ter que enfrentar tamanha dor de cabeça. como realocar seus arquivos.
O que alguns desses usuários não poderiam esperar é que a situação ia piorar muito.
Ilimitado até que o Google queira
É o caso de pessoas como Tim Burke, jornalista independente americano que possuía uma dessas contas para hospedar seu grande número de arquivos de vídeo. Neste verão, em julho, o Google enviou a você um e-mail informando que seu espaço ocupado excedeu o novo limite de armazenamento, mas que você tinha um período de carência de dois meses. Após esse momento, sua conta entraria em modo de leitura: você poderia continuar acessando seus dados, mas não fazer upload de novos arquivos até reduzir o espaço utilizado.
Isso pode não ser um grande problema, além de uma inconveniência, mas se tornou um grande revés quando outro e-mail do Google chegou este mês: Você tem sete dias para recuperar todos os seus arquivos antes que sua conta seja encerrada e seus arquivos excluídos sem nenhuma maneira de recuperá-los.
Isso é um problema, ainda mais considerando que Burke tem quase 250 TB de espaço. Em sete dias você terá que encontrar e comprar dispositivos de armazenamento suficientes para acomodar tudo, mas Você também precisa baixar esses 250 TB, algo que talvez você não tenha tempo de fazere mais ainda tendo em conta que isso implica um processo manual de conectar e desconectar unidades de armazenamento e arrastar os arquivos baixados para elas.
Caso alguém esteja se perguntando se Burke tinha backups, sim, ele tinha: o Google era seu backup. Suas unidades de armazenamento local contêm esses arquivos, mas eles estão nas mãos do FBI, que já declarou que não os devolverá a você.
O caso de Burke com o FBI levando seus dispositivos é um caso extremo, mas é facilmente intercambiável para quem não está exposto a esse tipo de problema: basta um incêndio, um acidente grave ou um simples extravio para ficarmos sem e temos que nos confiar nas cópias que temos na nuvem. Quem os tem.
Mas parece cada vez mais claro que confiar apenas na nuvem é imprudente, e não é culpa apenas dos usuários. A decisão do Google não parece lógica. Por que prometer armazenamento ilimitado e depois cortá-lo e também deixar alguém que dificilmente conseguirá salvar tudo em situação comprometida?
Não há necessidade de recorrer a esses tipos de casos. Recentemente soubemos graças às notícias de O jornal New York Times o que também fala de como estamos expostos a perder todo o nosso conteúdo da forma mais estúpida. Nesse caso, uma mulher recebeu uma notificação do YouTube informando que seu canal havia sido excluído, algo que ela não deu importância porque nem usava o YouTube, muito menos para publicar conteúdo. O problema era que toda a sua conta do Google havia sido excluída, incluindo o conteúdo e o acesso ao seu e-mail ou galeria de fotos.
O motivo teve a ver com um dos seus filhos pequenos, que tinha levado o seu tablet para ver vídeos no YouTube e, na sua inocência, gravou um vídeo do seu rabo que acabou carregado na plataforma. O algoritmo do Google detectou como um possível caso de abuso infantil e o encerramento da conta foi automático. A mulher ficou impossibilitada de usar seu e-mail, onde recebia seus horários de trabalho, entre outras coisas, e perdeu todo o seu acervo de imagens.
O algoritmo do Google é necessário e fez bem o seu trabalho, mas talvez a medida automática tenha sido muito dura, já que não houve sequer um tempo de acesso bloqueado para o afetado dar uma explicação ou demonstrar sua versão, simplesmente procedeu à eliminação. Consequências de confiar cegamente na nuvem.
Algo não igual, embora semelhante, ao que aconteceu em 2020, quando o Google Fotos, após cinco anos prometendo armazenamento ilimitado e gratuito de imagens, mostrou o caminho para o checkout. É tão lógico que um serviço de armazenamento em nuvem queira cobrar por seu produto quanto é ilógico que uma empresa proponha algo assim gratuitamente por tempo indeterminado e depois dê dor de cabeça a milhões de usuários. Ou a mudança que o Dropbox fez há alguns meses. Ou as limitações repentinas que o Drive colocou, complicando alguns usuários ao longo do caminho.
Também semelhante, embora neste caso seja diferente, ao que aconteceu com o Amazon Drive. É claro que neste caso a Amazon não mudou de ideia sobre a monetização e simplesmente decidiu abandonar o serviço. E avisando com um ano e meio de antecedência.
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