Os dias do ADSL estão contados. A Telefónica fechará toda a rede de cobre da Espanha no dia 19 de abril, encerrando um apagão que já dura vários anos. Dentro de algumas semanas, todas as centrais da Telefónica deixarão de oferecer conexão de cobre. ADSL desaparecerá para usuários espanhóis. Mas ainda existem centenas de milhares de usuários que não responderam ao pedido de mudança.
444 mil usuários ainda possuem ADSL. Segundo dados da CNMC de janeiro deste ano, em Espanha ainda existem cerca de 440 mil clientes com ADSL. Embora o encerramento das centrais de cobre e a mudança para fibra estejam ativos desde 2016, ainda são muitos os utilizadores que continuam a utilizar este tipo de ligação à Internet.
Conforme descreve a Banda Ancha, com dados do terceiro trimestre de 2023, a Telefónica tem cerca de 286 mil linhas para migrar. Laranja cerca de 241.000 linhas. Vodafone cerca de 14.000.
O problema: eles não recebem resposta dos proprietários. Conforme descrito pelo El Mundo, a Telefónica não conseguiu notificar todos os clientes afetados. Em resposta a Xataka, a Telefónica explica que os tem localizados, mas que ainda não confirmaram o que farão quando o seu ADSL acabar.
Faltando algumas semanas para parar de oferecer ADSL, a operadora entrou em contato com os clientes por burofax. Não foi a primeira opção. Primeiro, foram convidados a mudar para fibra por carta, avisando também que todas as fábricas de cobre seriam fechadas. Posteriormente através da fatura e por SMS. Depois, com um telefonema de aviso e, finalmente, há algumas semanas, também por burofax.
Adeus ao ADSL no próximo dia 19 de abril. Coincidindo com o centenário da Telefónica, a operadora decidiu que nesse dia deixará de oferecer serviço de cobre aos clientes varejistas. As últimas 3.329 fábricas serão assim encerradas, conforme explica a empresa em comunicado da CNMC.
Em menos de três semanas, a Telefónica deixará de fornecer o serviço ADSL. Alguns permanecerão abertos, embora não operacionais. A última será no dia 29 de maio de 2024. Será a fábrica de San Marcial, no caso histórico de San Sebastián.
Ou seja, em abril os clientes da Telefónica ficarão sem ADSL, os das restantes operadoras terão mais alguns meses, uma vez que o serviço da Telefónica está acordado para clientes grossistas até maio.
As alternativas são melhores. Ainda existem milhares de clientes usando ADSL. No entanto, hoje quase todas as alternativas oferecem um serviço melhor. Desde as conexões via satélite de 100 Mbps da Hispasat até as diversas opções de Internet rural.
Segundo os últimos dados da Secretaria de Estado das Telecomunicações e Infraestruturas Digitais, a cobertura de fibra em Espanha é de 89,97%.
Como explicam fontes da Telefónica a Xataka, 96% das migrações são feitas via fibra, mas quando isso não é possível, são oferecidas via satélite (graças ao acordo com a Hispasat) ou rádio móvel.
Quem avisa não é traidor. A Telefónica vai cortar o ADSL a centenas de milhares de usuários. Ele tentou notificá-los por todos os meios, mas eles não responderam. Teoricamente, a linha será cortada, mas resta saber como isso será feito e em que prazo. A questão que se coloca é o que o tribunal decidirá sobre esta decisão. A Telefónica os notificou, inclusive por burofax, para que se possa demonstrar legalmente que tentou por todos os meios notificá-los da mudança nas suas condições de acesso à Internet.
O que pode acontecer na prática. Com a internet rural é sempre um problema de logística. As grandes operadoras orgulham-se de expandir a disponibilidade de fibra, mas na prática há muitos locais onde a fibra não chega porque a infra-estrutura necessária não é rentável.
Estes utilizadores encontram-se neste momento num limbo, onde a Telefónica vai retirar o seu ADSL mas na realidade não têm uma alternativa válida porque ou a fibra ainda não chegou até eles ou a cobertura móvel é desastrosa. No dia 19 de abril, o serviço ADSL encerrará teoricamente em Espanha. Veremos o que acontece a estes utilizadores e durante quanto tempo mantêm a ligação à Internet, embora segundo fontes de diferentes operadores se espere que as soluções sejam procuradas a nível individual.
Imagem | Média 2H
Em Xataka | A mudança do cobre e ADSL para a fibra foi benéfica para todos. Mas especialmente para a Telefónica