O Google Pixel Watch não é vendido oficialmente na Espanha, mas é muito fácil obtê-lo em diversos sites que o comercializam não oficialmente. Lançada em outubro de 2022, esta alternativa ao Apple Watch ou ao Samsung Galaxy Watch veio para competir com os melhores relógios inteligentes do mercado.
O problema principal? Quase um ano após seu lançamento, uma história curiosa começa a surgir em fóruns como o Reddit: caso o painel quebre, não há solução.
O Google confirmou à Verge que as telas do Google Pixel Watch não podem ser reparadas. A empresa afirma que em caso de quebra do painel não existem centros de reparação responsáveis pela sua substituição, nem mesmo se quisermos processar a reparação fora da garantia.
“No momento, não temos opções de reparo para o Google Pixel Watch. Se o seu relógio estiver danificado, você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do Google Pixel Watch para verificar suas opções de substituição.” Bridget Starkey, portavoz de Google.
Pode-se pensar que, por não ter peças de reposição ou política de reparo do painel, o Google daria a opção de substituir totalmente o produto. A resposta aqui é que depende do caso. Caso o Google Pixel Watch apresente falha no painel por motivos alheios ao controle do comprador (linhas verdes, comportamento errático, etc.), seria possível processar uma garantia para a substituição completa do aparelho.
O problema vem com o painéis quebrados. A política de garantia do Google especifica que ela não se aplica a danos causados por desgaste normal, acidentes ou uso indevido. A quebra por impacto do usuário não é coberta pela garantia e, por não poder ser consertada pela empresa, não há solução à vista.
Do iFixit garantem que, embora seja bastante difícil acessar o painel do Pixel Watch, é tecnicamente possível repará-lo. Na verdade, o site deles detalha instruções para conseguir isso. O problema? Ganhe a vida para conseguir a peça de reposição.
Imagem | Google
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