Se alguma coisa diferencia a Apple das demais empresas é porque ela tem uma forma própria de entender a tecnologia, e essa filosofia se transmite na forma como seus funcionários trabalham, em um ambiente de extrema dedicação pessoal e, acima de tudo, muito sigilo.
É uma peculiaridade que está no DNA da empresa desde a época de Steve Jobs, que exigia que seus funcionários levassem suas capacidades a limites que nem eles próprios imaginavam. Seu personagem rendeu a Steve Jobs a fama de chefe milionário e intratável devido às suas explosões de fúria que podem acabar com o funcionário demitido.
Porém, graças a isso busca constante pela perfeição Até o menor detalhe fez com que muitos outros colaboradores da empresa aprendessem importantes lições de vida e de melhoria.
Justin Santamaria foi um desses funcionários que, estimulado pelas exigências de Steve Jobs, acabou aprendendo alguns dos truques que aplicou durante os mais de 10 anos em que trabalhou na Apple. Santamaría fez parte da equipe que desenvolveu FaceTime, iMessage e CarPlay. Trabalhando sob a supervisão de Steve Jobs nesses desenvolvimentos, ele aprendeu três lições vitais do fundador da Apple que o acompanharam ao longo de sua carreira.
Roma não foi construída em um dia. Você tem que perseverar
Uma das características que caracterizaram Steve Jobs é sua obsessão absoluta pela excelência. Não bastava que algo simplesmente funcionasse. Tinha que ser a melhor versão possível. Isso significou repetir indefinidamente com pequenas variações, foi feito simplesmente até que a fórmula perfeita fosse encontrada “até estarmos cinco anos à frente dos demais”, como afirmou durante a apresentação do primeiro iPhone.
Steve Jobs demonstrou sua perseverança para alcançar a perfeição com o design do case do primeiro Macintosh, forçando Terry Oyama e Jerry Manock a modificar repetidamente cada curva, cada ângulo e cada inclinação dos protótipos até alcançar exatamente a estética que procurava. A própria equipe de engenharia afirmou não encontrar diferenças entre a carcaça que finalmente foi colocada em produção e os 15 protótipos anteriores.
Como se estivesse polindo um diamante, Steve Jobs exigia que até o menor detalhe fosse perfeito. Não importava quanto tempo levasse para chegar lá. Santamaría disse à CNBC que, em sua primeira semana na Apple, Steve Jobs preparava a apresentação do iChat e, movido pelo entusiasmo pelo novo aplicativo de mensagens, exclamou: “Vou fazer a galera cagar nas calças”.
Não falhei, encontrei 999 maneiras de não fazer lâmpada
Esta frase, atribuída a Edison, serve como um exemplo perfeito de uma das máximas que Justin Santamaría aprendeu trabalhando com Steve Jobs.
Quando a equipe da Apple estava projetando o primeiro smartphone, eles trilhavam um território desconhecido. Jobs aceitou erros como parte do processo de criaçãoe incentivou seus funcionários a aprender com eles e transformá-los em uma forma útil de chegar um pouco mais perto do resultado que realmente buscavam.
A excelência de um produto não parte de uma ideia perfeita, ela tem que ser moldada aos poucos. Como disse Picasso, “se as musas chegarem, deixe que elas te peguem trabalhando”.
Como aponta o ex-funcionário da Apple: “Jobs esperava que as coisas dessem errado. Mas ele também entendia que cometer erros muitas vezes valia a recompensa do aprendizado. Na verdade, preparar-se para o fracasso é essencial para não perder a perspectiva”.
Não deixe a árvore impedir você de ver a floresta
Quando a Apple apresentou o primeiro iPhone em 2007, mudou para sempre o paradigma da telefonia móvel e um dos chaves para esse sucesso era eliminar o teclado físico que todos os telefones tinham até então para liberar mais espaço para a tela multitoque.
Esta mudança na forma de utilizar o telemóvel abriu todo um universo de possibilidades de utilização do ecrã do telemóvel, permitindo a criação de uma experiência de utilização mais orgânica em que bastava apenas tocar nos elementos do ecrã.
Santamaría disse em sua entrevista que superar esse obstáculo não foi fácil. A equipe de design do iPhone teve que enfrentar um elemento amplamente aceito e consolidado nos telefones celulares, como o teclado físico, e aprender a ver as oportunidades que ele oferecia. “O iPhone original mudou o mundo para sempre em 2007, com sua tela multitoque e teclado digital como destaques. A decisão de remover o teclado mecânico foi uma solução inteligente de design industrial. funções”.
Jobs teve que discutir com a equipe de desenvolvimento o razões pelas quais eles não deveriam se contentar com um teclado físico. “Se funciona para o BlackBerry, por que não para nós”, responderam.
Um dos maiores temores da equipe de desenvolvimento era que o celular fizesse ligações involuntárias ou começasse a reproduzir um arquivo acidentalmente. Enfrentar esse desafio levou os engenheiros a desenvolver um dos gestos mais característicos do iPhone: deslizar para desbloquear e conseguir a melhor tela possível em apenas seis meses.
Em Xataka | Steve Jobs usou a palestra de 2010 para pedir algo incomum, mas lógico: que as pessoas se desconectem do WiFi
Imagem | Flickr (Joi)