Por que comprar uma impressora quando você pode alugá-la? Essa é a nova estratégia da HP para um mercado que há muito tenta encontrar novas opções para fazer com que os usuários invistam em um segmento estagnado.
É, pelo menos segundo os dados do Statista, cujas estimativas revelam um crescimento muito ligeiro nos próximos anos. Fabricantes como a HP já apimentaram as coisas com a assinatura do HP Instant Ink, mas agora a empresa tem outra estratégia: Não alugue tinta, alugue a impressora também.
Essa é a proposta do serviço ‘HP All-In Plan’, uma assinatura que está disponível nos EUA e com a qual o usuário pode obter uma impressora e um determinado número de páginas impressas por mês. Quanto melhor for a impressora e quanto mais você imprimir, mais você pagará, e por exemplo o aluguel de um HP OfficeJet Pro e a possibilidade de imprimir até 700 páginas por mês vão custar-lhe $ 35,99 por mês.
Existem opções mais baratas, é claro: o plano básico inclui uma. HP Envy 6020e e permite imprimir 20 páginas por mês por US$ 6,99 por mês. A partir daí você pode continuar a usá-lo indefinidamente e se detectar que seus cartuchos estão ficando sem tinta, a HP enviará substituições automaticamente para que você nunca fique sem imprimir.
Conforme explicado na Ars Technica, o serviço inclui suporte por telefone ou chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não inclui reparos ou peças de reposição, e os termos de serviço deixam claro que danos ou falhas não serão cobertos se você tentar usar cartuchos compatíveis ou se você usa a impressora mais do que o plano permite.
Não só isso: esta assinatura fará com que a HP monitore tudo o que você faz com a impressora. O dispositivo deve estar conectado à internet, pois de acordo com estes termos de serviço,
“Você concorda em manter a conectividade da Impressora com a Internet e em não remover ou desativar qualquer software ou funcionalidade de monitoramento remoto da Impressora; esse serviço de Internet não é fornecido pela HP e deve ser obtido e pago separadamente por Você. […]
Se a impressora não estiver conectada à Internet, talvez você não consiga acessar seus serviços, incluindo a capacidade de imprimir; no entanto, você continuará a ser cobrado pelos Serviços.”
Além do mais, a HP também monitorará o tipo de documento que você imprime (por exemplo, um documento PDF ou uma imagem JPEG) ou os dispositivos que você usa para imprimir. Na política de privacidade da HP indica que os seus dados poderão ser “transferidos” para “parceiros publicitários” para que, por exemplo, possam realizar publicidade direcionada. Em concreto
“Você concede à HP o direito não exclusivo, mundial e isento de royalties de usar, copiar, armazenar, transmitir, modificar, criar trabalhos derivados e exibir seus dados não pessoais para fins comerciais.”
A estratégia da HP é uma validação do comentário que Enrique Lores, CEO da HP, fez recentemente ao afirmar que “o objetivo de longo prazo é transformar a impressão em uma assinatura“. Diana Sroka, gerente de produto, também deixou isso claro no anúncio oficial, intitulado “Nunca mais tenha uma impressora com o plano HP All-In.”
Tanto é que o Plano HP All-In tem duração de dois anos. Se você sair mais cedo, a empresa cobrará entre US$ 60 e US$ 270 mais impostos dependendo do plano escolhido. Após dois anos, você poderá devolver a impressora e os cartuchos 10 dias após cancelar sua assinatura.
As cláusulas deste serviço não param por aí e deixam claro que o que você está pagando é o acesso a uma impressora e tinta que não são suas, mas da HP: os termos de serviço especificam que, por exemplo, você não pode retirar os cartuchos da impressora alugada usá-los em outro mesmo que seja da HP.
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