Quando começou a falar sobre a ascensão da inteligência artificial (IA) após o lançamento do ChatGPT em novembro de 2022, personalidades como Bill Gates previram que esta disciplina teria um impacto notável em um mundo ampla gama de indústrias. Não só os intervenientes puramente tecnológicos seriam beneficiados, mas também os de setores como a alimentação, a medicina ou a educação.
No final das contas, tudo parecia indicar que a indústria de IA acabaria se tornando um negócio muito lucrativo. Possivelmente por esta razão, uma incrível “corrida armamentista” começou entre as Big Tech americanas para liderar o desenvolvimento desta tecnologia. O líder do setor teria mais chances de recuperar parte do investimento realizado. Hoje um dos atores mais proeminentes da Microsoft.
A aliança entre Microsoft e Coca-Cola
Durante décadas, empresas de todos os tamanhos vivenciaram o que é conhecido como “transformação digital”. É um processo que envolve a integração da tecnologia digital em todos os níveis, algo que muitas vezes requer enormes mudanças culturais. Tudo isso em busca de redução de custos, melhoria de produtividade e até mesmo dimensionamento de diversas áreas do negócio de forma mais dinâmica.
A transformação digital parece estar a entrar numa nova fase onde a IA é a verdadeira protagonista. Cada vez mais empresas estão implementando soluções, produtos ou serviços internos baseados em algoritmos. É justamente aí que a Coca-Cola entra em cena. A gigante americana dos refrigerantes quer usar IA generativa em larga escala e está disposta a gastar milhões de dólares para conseguir isso.
Ambas as empresas anunciaram isso através de seus canais de imprensa. A Coca-Cola assumiu o compromisso de 1,1 bilhão de dólares com a Microsoft. Estamos perante uma “aliança estratégica” de cinco anos que responde ao plano da empresa alimentar de alinhar toda a sua estratégia tecnológica sob a liderança da Microsoft para “promover a inovação e a produtividade em todo o mundo”.
A ligação entre a Microsoft e a Coca-Cola é surpreendente. Esta última empresa já migrou todas as suas aplicações para a plataforma de computação em nuvem Microsoft Azure e está até a incentivar os seus parceiros independentes a seguirem o seu exemplo. Este investimento milionário fará com que ambas as empresas levem o seu relacionamento para o próximo nível, como dizemos, tendo a inteligência artificial generativa como um dos eixos.
Não é nenhum segredo que a IA generativa ainda tem um longo caminho a percorrer. Os modelos devem melhorar, principalmente em relação ao precisão e segurança. Mas a verdade é que o estado atual desta tecnologia não tem impedido o trabalho entre os referidos gigantes. Na verdade, eles deixaram claro que experimentarão em conjunto casos de uso inovadores.
A ideia é que a Coca-Cola teste a IA do Azure OpenAI Service em diversas funções de negócios. Lembremos que um dos produtos estrela do referido serviço é o Copilot. O assistente de IA deve ajudar os colaboradores a melhorar a experiência do cliente, bem como otimizar o seu trabalho e fomentar a inovação e o crescimento. Em outras palavras, a Coca-Cola busca ser muito mais competitiva.
O exemplo da Coca-Cola, cujo investimento anterior na Microsoft ocorreu em 2020 e foi de US$ 250 milhões, é um exemplo de como a empresa de Redmond poderia obtenha contratos suculentos. A empresa de Satya Nadella alcançou sua posição atual em grande parte graças à decisão de parceria com a OpenAI. Não devemos esquecer que grande parte dos seus produtos se baseiam, por sua vez, na tecnologia dos seus parceiros.
Imagens | Microsoft | Coca Cola
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