Embora a tendência pareça estar chegando ao fim, as demissões em massa têm sido uma realidade recorrente nos últimos anos. Empresas de todos os portes, embora principalmente as chamadas Big Tech, Eles cortaram drasticamente sua equipe. No entanto, alguns deles tiveram muito pouco tacto quando se trata de levar a cabo uma decisão tão delicada como dizer a um trabalhador que acabaram de perder o emprego.
Na área de tecnologia, por exemplo, muitos funcionários do Twitter (hoje X) descobriram que não faziam mais parte da rede social quando perderam o acesso ao e-mail corporativo, e a Meta fez algo semelhante, mas enviando um e-mail para os afetados . Na área de fintech, o CEO da Better.com, Vishal Garg, organizou uma demissão em massa via Zoom. Ele convidou 900 funcionários para uma reunião e disse-lhes que, se estivessem lá, seriam demitidos.
Vishal Garg diz que mudou, bem a tempo para o IPO da Better.com
O tempo passou e a Better.com sofreu vários infortúnios após aquele polêmico corte de pessoal. Além de receberem uma onda de críticas, alguns executivos de alto nível deixaram a empresa, começaram audições internas na “cultura e liderança” e as perdas nas demonstrações financeiras só pioraram, fixando-se em 327,7 milhões de dólares no primeiro trimestre de 2022. Apesar deste cenário, Garg manteve-se ligado à empresa.
Depois de ter despedido quase 5.000 funcionários, o que se traduz numa redução de 91% do quadro de pessoal, a empresa prepara-se para dar um grande salto: começará a negociar na quinta-feira no Nasdaq Capital Market. Por outras palavras, passará de privada para pública esta semana, um movimento notavelmente ousado tendo em conta os danos à reputação sofridos nos últimos anos pelas decisões do seu CEO e fundador.
Mas Garg não desapareceu de cena. Ao contrário do que muitos possam pensar, ele próprio vem liderando o processo de fusão com a Aurora Acquisition Corp. IPO. Conforme apurado pelo TechCrunch, o executivo garante que mudou de atitude e que foi treinado em liderança para conduzir a nova empresa conjunta ao sucesso, mas reconheceu que a empresa que representa ainda está perdendo dinheiro.
Depois de muito tempo em treinamento de liderança, Garg diz que chegou à conclusão de que no passado ele estava muito focado nas necessidades do cliente. A partir de agora você também vai pensar mais nos seus funcionários. “Acho que aprendi agora que para os nossos clientes ficarem encantados, os nossos colegas de equipa também têm de ficar encantados”, disse ele em entrevista à referida mídia americana.
“Então tenho trabalhado muito, muito duro para mudar a forma como me apresento à equipe todos os dias, e para ser mais empático e tratá-los. com o mesmo nível de gentileza que mostrei aos nossos clientes”, acrescentou. No entanto, destacou que o mercado hipotecário norte-americano, elemento-chave do negócio da Better, não atravessa o seu melhor momento, pelo que não pode dizer se farão novos despedimentos no futuro.
Imagens: Scott Rosenthal | Captura de tela
Em Xataka: Demitir 900 trabalhadores ao mesmo tempo pelo Zoom é impossível na Espanha: como nossa legislação evita casos como o Better.com
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