Para muitas empresas, o teletrabalho foi uma experiência interessante, mas agora é coisa do passado e parecem mais do que dispostas a encerrar para sempre essa fase, impondo um regresso ao escritório de uma forma mais rigorosa e enérgica.
Algumas empresas como Meta ou Google têm usado a produtividade como um dos principais argumentos para forçar o regresso ao escritório. No entanto, a produtividade do teletrabalho sobe ou desce consoante a quem se pergunta, já que há relatórios cujas conclusões apontam nos dois sentidos. Depende de quem você perguntar.
Produtividade em questão. A disparidade de conclusões nos estudos sobre um determinado assunto é algo novo. Na verdade, quanto maior o interesse e mais intensa a pressão sobre uma ou outra corda, maior é o número de estudos que surgem a favor ou contra ela. Vimos isso em indústrias como a do tabaco, da alimentação, das comunicações ou do ambiente.
Perante um cenário em que estão em jogo 1,3 mil milhões de dólares com o regresso ao escritório, é normal que as empresas façam uso da sua influência para justificar o regresso ao escritório ou a manutenção do modelo de teletrabalho.
Nem a favor nem contra, mas muito pelo contrário.. A Goldman Sachs não pode ser considerada um interveniente imparcial nesta disputa, uma vez que demonstrou fortemente a sua posição contra o teletrabalho ao forçar todos os seus funcionários a regressar aos escritórios. No entanto, a entidade parece decidida a basear a sua decisão em certezas e não em opiniões e preparou a sua própria análise dos resultados de estudos que afirmam que a produtividade aumenta ou diminui com o teletrabalho.
A conclusão é que estes estudos não medem corretamente a produtividade no atual ambiente de teletrabalho, ou o fazem em setores não representativos. Por exemplo, estudos que concluem que a produtividade melhora são aqueles baseados em tarefas rotineiras como call centers ou com resultados de autoavaliação anteriores a 2013. Aqueles estudos que utilizam métricas mais complexas e focam em setores com tarefas que envolvem alta concentração (como remoto serviços de TI) concluem que o teletrabalho afeta negativamente a produtividade.
Fonte de dados: Goldman Sachs Global Investment Research
A paranóia da produtividade. Apesar de não haver provas claras de que o teletrabalho estava a diminuir a produtividade, a maioria dos responsáveis pelas empresas tecnológicas e bancárias optaram por endurecer as suas posições a favor do trabalho presencial, mesmo que isso coloque todo o seu pessoal contra. Para além das razões económicas, por detrás destas decisões existe uma componente de controlo e poder sobre os funcionários, definida num estudo da Microsoft como paranóia de produtividade.
O estudo revela que os supervisores, habituados a monitorizar os colaboradores, sentem-se inseguros relativamente ao teletrabalho e desconfiam que os seus colaboradores estejam realmente a trabalhar, cometendo o erro de associar produtividade à presença. Segundo o estudo, 85% dos gestores afirmam não ter confiança nos seus colaboradores remotos.
Trabalho híbrido como ferramenta de conciliação. O trabalho híbrido parece ter sido imposto como território neutro para manter os benefícios familiares que os trabalhadores exigem e apaziguar as preocupações dos supervisores sobre o controlo dos trabalhadores.
Segundo dados da TravelPerk, 73% das empresas em 2023 optaram por um modelo de trabalho híbrido com entre 1 e 4 dias de trabalho presencial por semana e o resto do dia remoto. Apenas 11% optaram por descartar o modelo remoto e voltaram ao escritório em tempo integral, enquanto 9% mantêm o trabalho remoto o dia todo.
Em Xataka | A semana de quatro dias ainda não chegou, mas o trabalho híbrido já mudou um pouco: sextas-feiras sem escritório
Imagem | Pexels (Isto é Engenharia)
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