No últimos anos, muitas empresas abriram mão das vantagens oferecidas pelo teletrabalho para voltar ao escritório, priorizando o presenteísmo em detrimento da flexibilidade. As Políticas de volta ao escritório da Big Tech Eles colocaram seus funcionários em pé de guerra, que veem a medida como um retorno ao passado com um modelo espartilho e estático. No entanto, nem todas as empresas tecnológicas estão dispostas a refazer o caminho do teletrabalho e optam por manter uma estrutura flexível. Já falámos de decisões neste sentido, como é o caso do Dropbox, que continua a sua aposta no teletrabalho. A BlaBlaCar é uma das empresas que não quer abrir mão da flexibilidade oferecida pelo formato híbrido e remoto. Queríamos saber em primeira mão sobre a sua experiência, perguntando diretamente ao vice-presidente de engenharia da BlaBlaCar sobre o compromisso da empresa francesa com o teletrabalho. Além disso, queríamos saber a sua visão sobre o tendências atuais de trabalho e como uma empresa de tecnologia como a BlaBlaCar os está aplicando. A empresa francesa de mobilidade colaborativa está presente em 22 países e conta com um quadro de 744 colaboradores distribuídos entre França, Espanha, Ucrânia e Brasil. A idade média de seus colaboradores é de 32 anos, dos quais 50% possuem perfil técnico e estão distribuídos em pouco mais de 40 equipes dedicadas ao desenvolvimento e operação dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Teletrabalho, trabalho híbrido e 100% presença: um modelo para cada necessidade O chefe de engenharia da BlaBlaCar contou-nos que em 2020 a estrutura da empresa já era relativamente flexível no que diz respeito ao teletrabalho, com alguns cargos que podiam ser exercidos remotamente, mas A maior parte da organização da BlaBlaCar foi baseada em um modelo 100% presencial. “Antes da pandemia existia a possibilidade de trabalho remoto uma ou duas vezes por semana, o que era bastante típico naquela época. Durante a pandemia, tal como as restantes empresas, tivemos que migrar para o teletrabalho como todas as outras pessoas. Agora o nosso compromisso é, principalmente, com um modelo de trabalho remoto e híbrido”, explica Víctor Méndez. Escritórios da BlaBlaCar em Paris A aposta da BlaBlaCar no modelo de trabalho remoto adapta-se à natureza de cada cargo, sob a égide de um programa interno denominado BlaBlaNomad que permite que os funcionários adotem o modelo de trabalho que melhor lhes convém às suas preferências e necessidades pessoais, embora sempre condicionado ao cargo. “Na BlaBlaNomad damos a todos os nossos colaboradores a oportunidade de escolher o tipo de trabalho que melhor se adapta à sua vida. Oferecemos dois, principalmente: um de trabalho híbrido, que consiste em 2 a 4 dias presenciais por semana, acordado com cada líder de equipe e o restante da equipe. Porque ir sozinho para o escritório sem conhecer o resto também não tem muita graça. E depois temos o trabalho puramente remoto, onde as pessoas escolhem onde e como trabalhar. O que gostamos é de nos reunirmos de vez em quando. Aproximadamente uma vez por mês ou bimestralmente, as equipes se reúnem e um dos riscos do teletrabalho é mitigado, que é a perda da identidade da equipe e a criação de confiança”, afirma Méndez. Um estudo realizado pela Microsoft concluiu que a paranóia de produtividade dos gestores e cargos intermédios, causada pela sensação de perda de controlo sobre o trabalho dos colaboradores, é uma das principais razões pelas quais grande parte das políticas de regresso ao escritório. Víctor Méndez destaca a importância da confiança nos colaboradores e no seu talento para realizar o seu trabalho com sucesso, separando-o do facto de estar a fazer o seu trabalho remotamente ou de ir diariamente ao escritório. “Achamos que os valores que impulsionam o teletrabalho em geral, e dos nossos colaboradores, enquadram-se muito bem na filosofia de uma empresa c.agrupamento: flexibilidade e confiança. O desempenho dos trabalhadores tem pouco a ver com a sua presença ou não. Tem a ver com o seu compromisso, com o seu bem-estar, com a capacidade de conciliar a vida pessoal com a profissional e com uma boa gestão dos objetivos”, afirma o gestor. Volte para o escritório na BlaBlaCar… se quiser Porém, embora a BlaBlaCar valorize que cada colaborador possa escolher o modelo de jornada de trabalho que melhor se adapta à sua vida, o bom senso deve prevalecer e, Para alguns cargos, simplesmente não é viável fazer todo ou parte do dia remotamente. Víctor Méndez esclarece sobre essas posições presenciais que: “[…] Existem algumas posições muito, muito, muito específicas. Onde a presença for necessária devido à própria natureza do cargo. Na França, por exemplo, temos um serviço de bilheteria para o serviço de ônibus. Obviamente, se você estiver vendendo ingressos em bilheteria, não é possível teletrabalhar.” Itziar García, diretor de comunicação e relações institucionais da BlaBlaCar para a Península Ibérica e América Latina, acrescenta que, dependendo do perfil, “prevalece a flexibilidade de poder viver onde quiser desde que faça sentido” e detalha: “no No escritório de Madrid temos pessoas dos escritórios ucranianos que se mudaram para Espanha e continuam com a mesma função. Mas, por exemplo, faz sentido que o perfil de Office Manager tenha que vir para o escritório ou, como é o meu caso, a função de relações institucionais na Península Ibérica tenha que estar localizada em Madrid, porque as reuniões institucionais são normalmente em Madrid.” As empresas que mantiveram a aposta no teletrabalho, como a Shopify, destacam que um dos segredos é otimizar e adaptar os processos internos ao modelo de jornada de trabalho. “Para mim, uma das grandes vantagens do teletrabalho, e um dos grandes potenciadores da sua eficácia, é combiná-lo com uma forma de trabalho assíncrona. Se você levar os mesmos processos e a mesma forma de trabalhar que tinha no escritório para um espaço remoto, o que vai acontecer é que você vai passar o dia em ligações do Zoom e não vai ser mais produtivo. ” Da BlaBlaCar garantem que os seus processos internos se resumem em três rótulos que indicam a natureza da tarefa: Sonhar, Decidir e Entregar. Gerar ideias (Sonho), tomar decisões (Decidir) e acompanhar essas decisões ou projetos (Entregar). “Sonho é o que conhecemos através do brainstorming e da ideia de saber quais são as opiniões dos outros, os pontos de vista dos outros para enriquecer essa ideia. O único objetivo desse ponto é fazer um brainstorming e ver perspectivas diferentes das suas. Em vez de fazer várias reuniões, é muito mais eficiente e muito mais enriquecedor escrever qual é a sua ideia e pedir a opinião do resto da equipa de forma assíncrona e eles enriquecerão essa ideia. Sem falar na inclusão, e acho que tradicionalmente acontece que, numa reunião com pessoas de diferentes departamentos e níveis, no final as mesmas pessoas acabam sempre por monopolizar a conversa. Quando feito de forma assíncrona, todos têm a mesma oportunidade de participar e contribuir, independentemente da sua posição ou se são pessoas extrovertidas ou mais introvertidas.” O responsável pela BlaBlaCar destaca que, para reuniões do tipo “Decidir”, preferem adotar a mesma estratégia que Jack Dorsey ou Jeff Bezos utilizaram para as suas reuniões, em que Todos os membros recebem antes das reuniões todas as informações necessárias para a tomada de decisõesassim o processo é otimizado e a duração das reuniões é reduzida. Problemas do tipo “entrega” geralmente são resolvidos com um simples e-mail. “Resumindo, é verdade que em certos ambientes, quando você está no modo puramente criativo, a presença ao vivo pode ajudar. Mas em geral, com um processo muito bem definido, é ainda mais eficiente fazê-lo de forma assíncrona”, afirma Méndez. A mudança do modelo presencial para o trabalho híbrido ou teletrabalho flagrou a BlaBlaCar no meio da construção de sua nova sede em Paris. Algo que também aconteceu com outras grandes empresas de tecnologia como o Google, por isso perguntamos aos seus gestores como esta mudança na modalidade de trabalho híbrido ou remoto afeta seus escritórios e se eles tiveram que modificar ou transformar seus escritórios. “A pandemia nos pegou construindo a nova sede. Quando nos apercebemos da nova realidade, adaptámos não só a extensão do espaço de trabalho, mas também a utilização desse espaço. Os escritórios agora são para quem quer ir, porque nem todo mundo pode ou quer trabalhar em casa. Existem alguns casos que podem impedir o trabalho em casa, o que significa que temos empregos lá. Mas o uso principal…