A Amazon parece determinada a não ficar para trás na corrida pela inteligência artificial generativa. Num mundo que fala cada vez mais em ChatGPT da OpenAI ou Copilot da Microsoft, a empresa fundada por Jeff Bezos acaba de anunciar seu próprio chatbot conversacional, embora com um foco bem definido: o profissional.
Estamos falando do Amazon Q, um assistente de IA que será gradativamente integrado a diversos serviços Amazon Web Services (AWS) e será alimentado por dados da empresa associados ao serviço. A ideia dessa adição é ajudar os funcionários em suas tarefas diárias, como gerar relatórios ou utilizar ferramentas avançadas da AWS.
AWS se renova com Amazon Q
A empresa prevê que o Amazon Q se tornará uma ferramenta muito útil para gerentes de projetos, especialistas em marketing, vendedores, entre outros, que utilizam sua plataforma. Computação em nuvem. A AWS, lembre-se, concorre diretamente com outras soluções como o Azure da Microsoft, uma alternativa que, aliás, possui seu próprio AI Copilot.
“O Amazon Q está ciente dos sistemas que pode acessar, para que possa fazer perguntas detalhadas e diferenciadas e obter resultados personalizados que incluem apenas as informações que estão autorizados a ver”, explica a empresa. Este produto, porém, apresenta algumas diferenças em relação às propostas da concorrência.
Quando falamos em Copilot, por exemplo, podemos dizer que o chatbot é baseado em GPT-4. Amazon Q, por sua vez, Não se baseia em um único modelo. Esta proposta está conectada ao Amazon Bedrock, que fornece acesso a uma variedade de modelos de IA, como o Titan da Amazon, o Claude da Anthropic e até o Llama 2 da Meta.
Vejamos alguns exemplos concretos de desempenho do Amazon Q em um ambiente corporativo. O chatbot pode ser autorizado a acessar informações da empresa na AWS, incluindo códigos presentes em diferentes módulos do serviço (a Amazon diz que foi projetado para levar em consideração a privacidade de seus clientes).
Partindo de um cenário em que o Amazon Q tenha os acessos mencionados habilitados, um funcionário poderia perguntar: “Quais as diretrizes mais recentes para o uso de logotipos?” ou “Como posso crie um aplicativo web na AWS?” Pergunte também: “Crie um resumo deste relatório sobre espaços de escritórios projetados de forma sustentável”.
O Amazon Q é capaz de extrair informações, por exemplo, de diversos documentos, compará-los e identificar suas diferenças ou escrever um artigo sobre determinado tema com base nas informações da empresa. As possibilidades, como em outros chatbots, são muitas e aproveitá-las dependerá das habilidades dos usuários.
Por se tratar de uma solução empresarial, não será gratuita. Amazon Q tem preço inicial de 20 dólares por mês por usuário. Isso é US$ 20 a menos que os US$ 30 por mês que a Microsoft pede por seu equivalente no Azure. Teremos que esperar para saber se, de fato, esse tipo de solução será útil para as áreas profissionais.
O CEO da AWS reconheceu no evento de apresentação que a letra Q presente no nome do novo produto está relacionada a três conceitos: a palavra “question”, que significa pergunta em inglês, e os personagens conhecidos como Q de Star Trek e James Ligação.
A tecnologia do Amazon Q, entretanto, não é completamente nova. O sistema utiliza algumas soluções existentes, como Amazon Connect Wisdom, que utilizou IA generativa para oferecer sugestões de ações aos clientes, e Amazon QuickSight Q, projetado para permitir consultas de informações em linguagem natural no melhor estilo ChatGPT.
Imagens: Amazonas
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