A loja da Huawei na Gran Vía de Madrid era a maior da marca no mundo. “A Espanha é um dos mercados mais importantes da Huawei”, descreveu o fabricante. Mas a situação da empresa mudou desde então e isso exige a tomada de decisões.
Huawei confirma ajustes para Espanha. Depois de algumas semanas em que se debateu a delicada situação da empresa na Europa e no nosso país, a Huawei emitiu um comunicado resumindo as suas mudanças:
“A Huawei Espanha fez recentemente alguns ajustes nos negócios, concentrando-se nos principais negócios da Huawei Consumer BG para se adaptar às novas necessidades do mercado local. Os consumidores permanecem no centro do que fazemos. Vamos concentrar e fortalecer o nosso mercado de vendas online da Huawei em nosso site e o suporte de nossos canais de vendas. Continuamos comprometidos em impulsionar a inovação para oferecer experiências inteligentes, bem como oferecer produtos de alta qualidade em todos os cenários e serviços pós-venda aos consumidores.”
Adeus varejo próprio, reforço dos canais de vendas. A nova estratégia da Huawei em Espanha passa pelo encerramento das lojas físicas próprias e pela concentração nos canais de venda que mais funcionam. Por um lado, as vendas online através de site próprio e, por outro lado, as vendas físicas através de vendedores como MediaMarkt ou El Corte Inglés.
A Huawei continua, portanto, a cumprir a promessa de Pablo Wang, ex-Diretor de Consumo da Huawei Espanha, onde garantiu a Xataka que “a Huawei vai continuar neste mercado, aconteça o que acontecer”. A principal diferença é que não o fará através de lojas próprias, mas continuará a vender os seus produtos e a oferecer o respetivo atendimento.
Confiando no ressurgimento. A Huawei tornou-se a principal vendedora de telemóveis no nosso país, mas após o bloqueio dos Estados Unidos, a fabricante concentrou-se noutras áreas do seu catálogo, como portáteis ou dispositivos de som.
Apesar disso, a Huawei espera recuperar terreno também no setor dos smartphones. Neste verão soubemos que eles voltaram a ter telefones 5G e o Mate 60 Pro está tendo uma ótima recepção.
O movimento lógico. A loja de Madrid tinha vários andares e 1.100 metros quadrados. Um enorme ‘Espaço Huawei’ onde você poderá ver todos os seus produtos e receber atendimento personalizado. Na altura da sua inauguração, em 2019, era uma loja que se enquadrava no papel que a Huawei tinha no mercado espanhol. Mas um veto global e uma pandemia mudaram completamente o quadro.
A Huawei optou por despedir o seu pessoal em Espanha e encerrar as suas duas lojas mais emblemáticas em agosto passado, as lojas emblemáticas da Gran Vía em Madrid e da Plaça Catalunya em Barcelona.
É hora de focar nas vendas online e através de distribuidores, um modelo que a maioria das marcas de tecnologia segue e que se adapta melhor à situação de mercado que a Huawei tem agora.
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